Репутация и доверие – очень важные элементы в процессе продажи. Да, соглашусь, что есть ниши, где это практически не играет роли: продажа всякой мелочевки, оказание достаточно простых услуг и любые другие несложные продукты, или же, например, налоговая – отзывы ужасные, а все ходят.

Делится опытом: 

Сергеев Владимир
Основатель студии sergeev.studio по разработке и продвижению сайтов.
За плечами многолетний опыт, более 150 реализованных проектов от производства дверей до установки имплантов.
Опыт взаимодействия с рынками США, Испании, Эстонии, Индонезии, ну и конечно же всей России.

Давайте сразу определимся в вводных, что мы имеем:

1. ​Лендинг в среднем бюджете 60.000 – 150.000
2. В штате у нас нет программистов, только на сдельной основе
3. Наш лендинг на какой-нибудь популярной CMS: WordPress, Tilda (Для удобства администрирования)
4. Мы не хотим платить много денег за реализацию подобной задачи.

Самописные отзывы

Это самое быстрое и бесполезное, что вы можете сделать. Представим, вы написали 1029 отзывов на вашем сайте, потратив пол жизни. Человек заходит, читает и думает поискать о вас реальные отзывы, реальных людей.
Заходит в яндекс – а у вас там ни то, что отзывов нет, у вас даже компания не добавлена. Сразу вопрос – а не хотят ли меня обмануть? Такие отзывы вызывают больше недоверия, чем доверия.
И это не лучше чем ничего, в данном контексте – ничего намного лучше. По реализации тут все предельно ясно – как лендинг делали, также и отзывы добавляете новым блоком. Далее вопрос дизайна.

Скриншоты из мессенджера

Это для более подготовленных. Это могут быть как фейковые отзывы, так и настоящие, все равно – никто не отличит. Поэтому, если это реальные отзывы – в данном случае это лучше чем ничего, но я бы старался направлять людей оставлять отзывы на сторонние площадки.

Если же это жульничество – мое почтение, это уже следующая ступень эволюции. Здесь вам нужно не просто придумать 1029 отзывов, а еще и смоделировать диалог с двух телефонов, сделать скриншоты и все это добавить на сайт. Это конечно работает лучше, чем самописные отзывы, но все равно , где-то в глубине души человек понимает, что все это может быть сфабриковано.

По реализации тут все также предельно ясно – как лендинг делали, также и отзывы добавляете новым блоком. Далее вопрос дизайна, неплохим решением всегда была вставка скриншотов в мокап какого-нибудь телефона. Чтобы все нормально вставилось без танцев с бубном, то с которого делаете скриншот, такой мокап и ищите, вставится сразу как надо и будет выглядеть вписанно.

Видео отзывы

На данном этапе я бы, во-первых, хотел пожать вам руку, а во-вторых, выразить искреннее восхищение. Если вам удалось собрать видео отзыв о вашей работе, вы по праву можете считаться супер героем.

Подойдет не всем, например, нам как агентству занимающемуся создание и продвижением сайта – сложно представить момент, в который мы могли бы сказать: «О, мы вам сайт сделали, запишите нам видео на фоне монитора и открытого сайта, ну еще можете там что-то потыкать». А вот если вы занимаетесь чем-от интерьерным, или продаете оборудование, дома и так далее, то для вас это отличный способ катастрофически поднять уровень доверия к вашей компании.

Здесь есть несколько вариантов размещения:

1. Если у вас какой-то один классный отзыв, или вы просто решили сами рассказать, презентовать товар/услугу. Можно попробовать реализовать это вот таким образом - https://vidwidget.ru/. Плавающее видео с краю экрана. Или же разместить его как обычное видео в отдельно оформленном блоке.
    
2. Если у вас 2+ отзывов. 100 штук тоже не нужно собирать, это нагрузит сайт и никто не будет смотреть их все. 10 +-5 было бы идеально. Рекомендуем предварительно залить их на ВК видео или Rutube и подгружать их оттуда. Данное решение сильно поможет вашему сайту работать быстрее + всегда есть шанс, что кому-то это видео может попасться на самой площадке. Может сделать из них слайдер, можно сделать как истории, можно сделать в рамках портфолио – то есть не просто отзыв, а еще и описанная, проделанная работа, связанная с ним. Вариантов как это можно крутить и вертеть целая масса, но главное – наличие подобных отзывов.

Отзовики

Яндекс.Карты, 2gis, Google Maps и прочие более узкоспециализированные площадки, которые люди читают. Да это долго, да это мучительно, да публикуют 1 из 3 отзывов. Но такие площадки вызывают максимальные уровень доверия, даже если человек не догадается поискать вас в яндексе и почитать отзывы – разместите их на сайте.

Вариантов несколько:

1. Ручной способ – периодически верстать и обновлять
2. Автоматический способ, например через сервис https://reviewlab.ru/.
3. С помощью виджета от самого Яндекса.

Нет отзывов? Сделайте! Сейчас куча компания/специалистов, кто занимается всей этой историей, цены очень сильно варьируются, но это адекватная стоимость за конкурентное преимущество. Не хотите платить – пожалуйста, просите клиентов, друзей, родственников, знакомых, предлагайте скидки за отзыв и так далее.

Крауд маркетинг + статьи

То, кстати, чем занимаются наши партнеры Zenlink – ваше присутствие на форумах, каталогах и прочих сайтах.
Вы скажите – ну это совсем уже за уши притянул. А ничего подобного, просто использовать это можно не в лоб, а аккуратно.

Например в блоке «О нас пишут» и указывать ссылки на материалы, сайты, которые про вас что-то написали. Так или иначе это все индексируется и с небольшой долей вероятности это могут найти люди, а если еще и форум тематический и живой – так это вообще супер, оттуда можно забирать хорошие, а самое главное максимально теплые лиды.

Во-вторых, вы можете заказывать уникальные статьи с любым текстом, которой вашей душе угоден на сторонних ресурсах за отдельную плату или бесплатно на всяких vc.ru, дзен и так далее.

Вместо тысячи слов

Репутация – это то, что помогает вам и работает на вас. Если у вас нет репутация, это означает не то, что она просто не работает, она работает против вас.